【最悪の顧客対応とズサンな検品。二度と利用したくない悪質な販売店です】

OVER RacingのSESMIC-IV 3-1 フルエキゾーストを購入しましたが、ウェビック側の隠蔽まがいの検品体制と、無責任極まるカスタマーサポートによって最悪の買物体験となりました。高額パーツの購入や作業予約を伴う利用は一切おすすめできません。

【1. 責任転嫁の嘘と不当な対応遅延】
届いた商品に初期不良（テールパイプの不具合）があり返品・交換を求めましたが、ウェビックの初期検品では「こちらの取り付け方が悪い」の一点張りで「正常品」と言い張り突っぱねられました。
納得がいかずメーカー（OVER Racing）への直接確認を強く要求したところ、メーカー側で即座に「製品の不具合（不良品）」と認定。自社の知識不足・検品不備を棚に上げ、客に落ち度をなすりつけて対応を不当に引き延ばした姿勢は悪質そのものです。

【2. 連絡放置と不誠実極まる言い訳の連発】
交換品の手配にあたり「指定期日必着」を明確に提示していたにもかかわらず連絡を完全放置。期日当日に問い詰めてようやく「店舗の定休日に重なり受取確認が取れなかった」「仕入先直送だから弊社では確認が取れない」などと、販売店としての義務を放棄した言い訳を並べ立てて逃げ回りました。
配送先はすでに一度発送しているショップであるにもかかわらず、急に「受取確認が必須」と言い出して発送を遅らせ、こちらの作業スケジュールを台無しにしました。さらにトラブルの渦中、誠意ある対応どころか「連休に入るため次回連絡は休み明け」と一方的に通知して連絡を遮断する始末です。

【3. 被害への開き直りと中身ゼロの定型文】
自社の誤判定と連絡放置で多大な二重の手間と損害を生じさせながら、「規約により二次的損害は免責」と開き直るのみ。最終的に追及されて不手際を認めたものの、提示された再発防止策は「見直しに努める」という中身ゼロの定型文一枚でした。反省の態度は一切感じられません。

【総評】
迅速かつ誠実にご対応いただいた製造元のOVER Racing様、そして度重なる不手際に親身に寄り添ってくださったYSP佐賀様には深く感謝しております。
一方で、ウェビックの「嘘の検品」「連絡放置」「都合が悪くなると規約を盾に逃走する姿勢」は、バイク用品店として最低レベルです。利用をご検討中の方は、くれぐれもご注意ください。

※この商品は友人や知人におススメできますか？⇒ NO・・・オススメできません。

イカヅチショート管の触媒後の差し込み部分から凄く排気漏れがあります。
何度かカワサキプラザへ相談して現物をトリックスターへ送り確認してもらったがこんな物ですと言われた。そもそも引きスプリングが片側だけから引っ張っているので振動で差し込みかが広がるのではないのか？

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スネークコーン180overを入れましたが音はロングバッフルを入れれば静かですがパワーダウンしてしまいます。まぁ?これは仕方のない事だと思います。
問題は溶接です！
素人がやったかの様な溶接！
クラックが入ってたり熱をかけすぎて凹んでたり、下手くそすぎです。
おまけに届いたマフラーのフロントパイプのネジが注文と違う始末！
シグナスX3型からグリファス迄3本購入しましたがその時は良いマフラーでした。
今回は追突されてグリファス用を再購入しましたが、この様は出来具合ではもう二度と買いません。
ウインドジャマーズは信用出来ないマフラー屋となってしまい、とても残念です。
検討中の方は注意して下さい。
他のメーカーをお勧め致します。
webikeさんには一切責任はありませんが投稿させて頂きます。

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ステーとマフラーの組み付けの精度が悪く、何回組み直してもステーとマフラーがフラットに取り付ける事ができず、排気漏れが酷くて売却した
グロムにもこのマフラー使ってのですが、このような事はなかったので残念
自分のはハズレ個体だったと思う

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取り付けして１０ヶ月位でマフラー外したら、中間パイプの触媒がパイプの中央部に入ってしまいました。取り付け時はサイレンサー差し込み口に取り付けしてあったのですが、、、
ウェビックさんからメーカーに問い合わせしてもらいましたが、触媒は溶接してあり問題ないとの事でした。
ウェビックの掲載写真みても中間パイプサイレンサー側に触媒がちらっとでてるんですよね。
検討している方はきをつけて下さい。

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【使用状況を教えてください】
街乗り、短距離ツーリングメイン

【届いたものはイメージ通りでしたか？】
デザインはかっこいいです

【取付けは難しかったですか？】
30分もあれば終わります

【使ってみていかがでしたか？】
レビュー通り高速の伸びは良くなりますが、低速はダメになります
音がうるさ過ぎて　ツーリング。ちょい乗りが苦でしかなくなった
有名メーカーなので評判も良く使ってみたがこれは合わない
今まで他メーカーも使ってきましたが乗ってて苦になるマフラーは初めてです

【付属品はついていましたか？】
液状ガスケット　取付ボルトなど　マフラーガスケットは付いてきません

【期待外れな点はありましたか？】
明らかに音　こんな有名メーカーがこんな製品だすんだ？とびっくりしました。

▼他にもこんな項目があると役立ちます
やはりネックはＯ２センサー外しですね　自分は下から手をいれてやるのは無理でした
ミラーを外しシート、クッションなどを引いて横に倒すと楽にできます（嫌でなければ）
マフラーガスケットは純正使いまわしとなっていますが、高い物でもないので新しいの買ってもよいと思います

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デザインは好きです。
ただ音量が大きすぎる。
乗っててうるさいと感じるし、アクセルを開けた時のパタパタ音が好きになれませんでした。
バッフルも付属しますが取り付けは素人の技量と工具では無理ですし、取り付け後の音は変です。
またサイレンサーステーの取り付けもステップを取り外さないと鬼のようにやりにくいですが、CB125Rのステップはピポットシャフトに絡んでいるので外したくはないです。
それと交換後はアイドリング時にエンストすることがあります。

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無加工の筈がスタッドボルトなナットが全くかからなかった
そのままでは付かなかったですね

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音だけ良くなりましたが、ノーマルマフラーと比較して低速トルク無くなり、ウェイトローラーを軽くしまして補い最高速が落ちる方向にせざるおえませんでした。
性能を求めるならSP忠男オススメします。

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とにかくデザインが大好きだったので取り寄せで待つのはわかっていましたが注文しました。
意外と早く来て心踊らせながら装着してエンジンをかけてやっぱり最高だな、音もいいしカッコいいしさすがメイドインジャパンだと思って眺めていたところキズを発見しました。しかもよりによってテールエンドの一番嫌なところに。
日曜だったので翌日メーカーに電話をしたところ写真を送って欲しいと。最初から疑われてる感じだったので腹が立ってマフラーを取り外し再度梱包状態に戻して写真を撮りメールしました。
自分の感覚では箱の中はスカスカだし緩衝材もたった1個。サイレンサーはプチプチに巻かれているがエキパイはビニールに入ってるだけ。改めて見ると位置的にもエキパイとサイレンサー当たるじゃん！と自信を持って自分に落ち度はないと確信していましたが翌日メーカーからきた連絡では当社ではキズがあれば出荷しないし梱包もサイレンサーはテープで止めてあるから動かないと。
確かにサイレンサーはテープで止めてあり動きずらい感じでしたがエキパイはなにも止めておらずダンボールの形状がそうなってるだけで揺すれば簡単に動きます。
メーカーは保証出来ないの一点張りで修理には1万近くかかると。

怒りで即電話を切りました。
ヨシムラ社のマフラーを購入したことも過去ありますが緩衝材はこれでもかというくらいぎゅうぎゅうに入って万が一にもキズがつくことはありえない状態で配送されました。それが普通だと思っていました。
もうover racing社の製品は買うのをやめます。スイングアームもバックステップも付けていて気に入ってたのにとても残念です。

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