Arai:アライ

ヘルメット自体は問題は無し。後頭部のバイザー取付の両面テープがはがれて浮き上がっている状態で納品。出荷検品では問題なしとのことで一度返品して再貼り付けで送り返されたが浮き上がりが再発。根本的にバイザー形状が悪いと思うのだが回答無し。ハズレ個体と諦めますが今後アライ商品を買うことはないでしょう

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20年くらいアライヘルメット一筋ですが、今回の商品は駄目でした。

ヘルメット下端のゴムの張り付け方は荒く、シールドを外す為の両サイドのフックは片方が出にくく、そしてディフューザー後端の両面テープが剥がれていました。

メーカー、ウェビックとも対応が非常に遅く、返品・交換のお願いをしても、まず、メールを受け付けたのかどうかの返信がなかなか来ない。
数日後に受付メールが来て、また数日後にどう対応するかのメールが来ましたが、その内容は「メーカーに送って検査する」というものでした。

ドラジンジーンズの縫い目の解れの時は対応も早く、直ぐにお詫びと交換だった事を考えると、これは一概にウェビックだけのせいではなさそうだ。

商品を返送し到着予定日を過ぎても、なかなか受取確認のメールは来ず、やっと来たかと思ったら「これからメーカーに送って検査する」という内容だった。
「今からかい！」と連絡メールに突っ込んでしまった。

ちゃんと交換してくれるのか、今も心配しながら連絡を待っている…。

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