販売店ですが日本代理店の株式会社LINKSの対応がクズ対応です。

お客様から電源が入るが音が出ないので修理をうけて売って四ヶ月目。
取り寄せた部品商へ連絡して対応を確認して頂いたら
元払いで京都の輸入代理店へ送って下さいと連絡があったので
株式会社LINKSへ電話して元払いの件を確認して送ったのですが
現品が戻ってお客様が株式会社LINKSへ電話して苦言を言ったところ

株式会社LINKSの言った事は
弊社は電話頂いた時に弊社のHPでバージョンのアップデートをすると直る場合が御座いますと案内をしていますが・・と言われたけれど伺ってますか?と

聞いて無い事を言われて困るので株式会社LINKSへ電話したら受付の女性から
直ぐに男性に変わって言われたのが
案内をしていなかったのは悪かったのですが、全てに当てはまるわけでは無いし
お客様がご自分でバージョンアップして修理依頼が来ているし
今回は当社がバージョンアップして一日かけて点検して
帰りの送料をは弊社が負担しているので・・

何かおかしいので仕入れた部品商に連絡しましたが
あまり良い話がでなかったです。

株式会社LINKSの扱いの物は壊れたら最悪です。

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