Arai:アライ

RR5に装着。当方眼鏡使用の為、アライ頭の私にとっては待ちに待った製品でした。通常はスモークを下げて使用。トンネルや夜間は上げてました。スモークシールドが虫で汚れても上げれば良いし気に入っておりました。しかし、いつものようにトンネル前でスモークを上げて走行中、風圧で急に下がり怖い思いをしました。その時からスモークの上部固定が甘くなりロックできなくなりました。
最初の製品だから仕方がないのでしょうか？
残念です。

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20年くらいアライヘルメット一筋ですが、今回の商品は駄目でした。

ヘルメット下端のゴムの張り付け方は荒く、シールドを外す為の両サイドのフックは片方が出にくく、そしてディフューザー後端の両面テープが剥がれていました。

メーカー、ウェビックとも対応が非常に遅く、返品・交換のお願いをしても、まず、メールを受け付けたのかどうかの返信がなかなか来ない。
数日後に受付メールが来て、また数日後にどう対応するかのメールが来ましたが、その内容は「メーカーに送って検査する」というものでした。

ドラジンジーンズの縫い目の解れの時は対応も早く、直ぐにお詫びと交換だった事を考えると、これは一概にウェビックだけのせいではなさそうだ。

商品を返送し到着予定日を過ぎても、なかなか受取確認のメールは来ず、やっと来たかと思ったら「これからメーカーに送って検査する」という内容だった。
「今からかい！」と連絡メールに突っ込んでしまった。

ちゃんと交換してくれるのか、今も心配しながら連絡を待っている…。

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もう2回目です。私のやりかたが悪いのでしょうか
よく割れます。ついでに　シールドはやっぱり取り
付けが難しい。これを改良しないとダメですね。
頼みますよ！アライさん。

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この商品の評価ではなく、この商品を注文したのに、何の返事も返ってきません。在庫の有無、またいつ発送になるのかはもちろんのこと、注文を受けたことすら返答がないというのはどういうことでしょう。メルアドも示したはずですから、至急ご返事ください。電話や携帯への返事でも結構です。上の評価は、商品じゃなくて、対応への評価です。

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