TOURATECH:ツアラテック

不良品を送られました。
商品ページの写真を見比べても角度がついておらずスタンドが入りませんでした。
商品が入荷したら右から左へ流れ作業でやっているのか検品していたら分かると思うんですが。
ツアラテックに問い合わせをしてもペンチで曲げれば取り付け可能ですよと言っていた？？
今後は通販ではなく実際に現物を見てから購入する事にします。
これならアリエクなどの中華系を買ってた方が諦めがつきます。

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製品や値段は満足だけど　紙の説明書が一枚しか入ってなかった枚数足りないですな　気がつかなかった
有るなら　完全版が欲しいんですけど　ウェビックは無理なんかな

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TOURATECH:ツアラテック
商品番号：01-065-5411-0 購入させていただき到着しました。
早速写真の通り　取り付けしているところで不具合があります。
同梱していたネジ止めが　奥まで届かず　ゆるゆる　です。
こちらネジ止めが必要です。
どのように対応したらよろしいでしょうか？

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2年使用して製品に不具合が発生しました。
メーカーのサポートサイトに直接問い合わせしたところ、5年保証のため製品に問題がある場合は交換してくれる、という返事をもらっています。Webike経由で国内販売元：ツアラテックに確認したところ下記の返事

”弊社はDENALI ELECTRONICS（メーカー）の販売店でありますが海外メーカーの保証期間（5年）と弊社の保証期間（お買い上げ日から半年間）と異なっております。保証期間内での交換対応は主に、初期不良が原因の対象となっております。
半年以上経過した商品については初期不良以外の原因要素が多くなるため保証内交換を承る事ができかねます。

また、本品は海外商品であり、原因特定のやり取りが非常に難しいため、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。”

非常に酷い対応だと思います。販売店と言えるのでしょうか？

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まずiPhoneは2台同時に充電不可能です。
それを明記すらしてません。
（説明書には英語で記載）

回路がお粗末でGoProすら不安定になる充電…
売れなくなるためツアラテックHPにすら書いてないですね

被害者が出ないためにレビューしておきます

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2021年8月5日出荷分よりiPhone12PRO MAXにも対応しました。と商品説明にあったので購入。ケースを外したり、向きを変えたりいろいろ試しましたが、ワイヤレス給電しません。ケーブルで給電できるとはいえただのスマホスタンドにしては高すぎます。
返品申請しています。

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見た目、中○製と区別つかないが、価格は5倍以上
せめてロゴ（刻印）は入れて欲しかった

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やはりマグネットなので、落下防止は必須。
ワイヤーで対策済み。

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ツアラテックのボックスは何故最初から鍵がついてないのでしょうか？地味に高いし、作りも安っぽく、取付けも非常にわかりづらい。ロックはできますが、強引に解除できそうな品質ですね。

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左右兼用となっているが、仕様変更となったのか、アームとミラーがボールジョイントではなく、一体化され微調整も出来なくなっていた。
よって、左右で可倒角度も違い、片側は倒し切れないことになり、思い通りに使用できない。（ただの丸型のミラーと割り切れば別だが…。）
走行時の振動によるミラーのブレは少なくなったかもしれないが、自分にとっては納得できるものではありません。
何も考えず開封し、取り付けて微調整しようと思った時に気が付いたので返品手続きもしませんでした。

これからは、取付前に落ち着いて商品を確認してから作業に入るべきと反省しました。

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